株洲市交通運(yùn)輸局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境不斷提升服務(wù)效能
2023-01-04 11:58:13
? ? ? ? 2022年,株洲市交通運(yùn)輸局緊盯“放管服”改革,認(rèn)真貫徹落實“一件事一次辦”工作要求,扎實開展助企“紓困解難”行動,從企業(yè)和老百姓關(guān)心、期盼的問題入手,持續(xù)深化行政審批制度改革,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,致力服務(wù)效能提升。
? ? ? ? “交通運(yùn)輸暖企10條”激發(fā)運(yùn)輸市場活力
? ? ? ? 株洲市交通運(yùn)輸局黨組書記、局長付訪華十分關(guān)心運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展,今年4月,付訪華深入中都物流(株洲)有限公司、北汽銀建巴士公司等企業(yè)走訪調(diào)研,與企業(yè)負(fù)責(zé)人心貼心、面對面交流,詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展中存在的困難問題。
? ? ? ? 企業(yè)有需求,政府有響應(yīng)。5月1日,株洲市交通運(yùn)輸局在全省交通系統(tǒng)、全市市直機(jī)關(guān)率先出臺《株洲市交通運(yùn)輸局關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)運(yùn)輸市場活力推動交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的辦法》,簡稱“交通運(yùn)輸暖企10條”措施,進(jìn)一步激發(fā)運(yùn)輸市場活力,為運(yùn)輸企業(yè)、人民群眾提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)。
? ? ? ? 措施立足“保暢通、穩(wěn)兩鏈、送溫暖”目標(biāo),主動靠前服務(wù),安排科級以上干部每人聯(lián)系一家重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè),實行“一對一”精細(xì)化服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,加強(qiáng)運(yùn)力資源和運(yùn)輸需求的統(tǒng)籌調(diào)度。
? ? ? ? ?2022年共組織開展兩輪企業(yè)精細(xì)化“一對一”服務(wù)和走訪,由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管科室負(fù)責(zé)人開展集中走訪,共收集企業(yè)困難和需求58條,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以及時幫扶解決,做到了走訪企業(yè)一個不落、困難問題一個不丟、按時解決一個不漏。此外,積極培育規(guī)上企業(yè),向3家銀行提供了12家運(yùn)輸企業(yè)融資需求8650萬元,并協(xié)調(diào)金融辦在額度、費(fèi)率等方面給予支持。
? ? ? ? “放管服”改革持續(xù)提質(zhì)增效
? ? ? ? “一件事一次辦”持續(xù)發(fā)力。高頻業(yè)務(wù)逐步實現(xiàn)“掌上可辦”,一般政務(wù)基本實現(xiàn)窗口直辦、即來即辦,客運(yùn)班線許可、工程設(shè)計文件批復(fù)等統(tǒng)一承諾辦理時限長不超過8天,依申請類事項的承諾審批平均縮短審批時限40%以上?!翱缡⊥ㄞk”事項和范圍不斷擴(kuò)大,道路運(yùn)輸從業(yè)資格補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等5項和道路運(yùn)輸車輛年審等高頻事項實現(xiàn)跨省通辦、跨域辦理、跨層聯(lián)辦,辦件信息全網(wǎng)可查、共享,截至11月底已辦件4181個。此外,“出租汽車駕駛員資格證”上線諸事達(dá)APP,實現(xiàn)“網(wǎng)上申請、一次考核、快速領(lǐng)證”,截至11月底,已有2257人通過諸事達(dá)APP報名考試通過并發(fā)證。
? ? ? ? 行政審批服務(wù)再提速。重新梳理市本級依申請類交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)清單,進(jìn)一步簡化審批手續(xù),優(yōu)化審批流程,市本級依申請類政務(wù)服務(wù)事項從2020年的138項精簡至2022年的109項?!白C照分離”改革實現(xiàn)全覆蓋,大力推進(jìn)證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制,截至11月底已通過告知承諾制開辦企業(yè)31個,行政許可所需的證明事項,從16個精簡到5個。同時,按照政務(wù)服務(wù)事項的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化要求,實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項100%納入省、市一體化平臺查詢、辦理,推行線上線下統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和受理入口,真正讓人民群眾清晰明了辦,滿意順暢走。