隨著生活水平的逐漸提升,自駕游近些年來可謂是愈發(fā)火熱。越來越多的購車用戶都將需求瞄準(zhǔn)在了自駕游出行方面,希望自己的愛車既可以城市代步,又可以帶全家人奔赴詩和遠(yuǎn)方。??
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為了能夠滿足更多用戶的遠(yuǎn)途自駕游需求,擴(kuò)充目標(biāo)用戶范圍。北京汽車多措并舉在首屆“悅覽山河 自駕中國”BJ60自駕游大會上,北京汽車為BJ60量身打造一套專屬自駕游生態(tài)體系。希望通過差異化競爭以及特色的后勤保障服務(wù)為BJ60車型賦能。
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搭建BJ60自駕游生態(tài)
很多車企搶占市場份額走的都是產(chǎn)品路線,寄希望于提升產(chǎn)品性價(jià)比與競品拉開差距。但隨著汽車產(chǎn)業(yè)在制造工藝和產(chǎn)品實(shí)力上的內(nèi)卷升級,各家車企的產(chǎn)品硬實(shí)力已經(jīng)處于一個相互接近的狀態(tài),想要靠車型產(chǎn)品力打開市場已經(jīng)難上加難。
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因此這次北京汽車另辟蹊徑,為了能夠助力旗下主力車型BJ60成功出圈,北京汽車打算用服務(wù)軟實(shí)力來吸引更多喜愛“自駕出行”的目標(biāo)用戶青睞。想要擁有一場完美的自駕出行,后勤服務(wù)保障是重中之重。北京汽車為BJ60車主開發(fā)了三條保障路線并提供 " 自駕九心禮 ",讓BJ60車主提供一條龍式的貼心自駕后勤服務(wù)保障。
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為了提升BJ60車主自駕游體驗(yàn),北京汽車精益求精做服務(wù),打造【悅覽絲綢之路 · 古今穿越線】、【悅闖內(nèi)蒙沙漠 · 勇者征程線】、【悅尋川藏圣地 · 此生必駕線】三條官方保障路線。同時北京汽車還為用戶提供7×24專業(yè)客服。為能夠更快完成配件更換,不影響后續(xù)自駕出現(xiàn),北京汽車在設(shè)有 700 余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),3 個配件中心庫,3 個配件區(qū)域庫,10 個前置倉,確保任何緊急備件可在 48 小時內(nèi)送達(dá)用戶手中,為用戶的長途自駕進(jìn)行實(shí)力護(hù)航。
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值得關(guān)注的是北汽為用戶購買BJ60提供了" 自駕九心禮 "。購買BJ60的用戶可以獲得3萬元置換補(bǔ)貼,2.5萬元增購補(bǔ)貼并提供3年20萬免息金融貸款;首任車主5年或15萬公里質(zhì)保,終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)及道路救援服務(wù);參與線路打卡即有機(jī)會獲得 3000 元油卡;進(jìn)店還有45項(xiàng)全車檢免費(fèi)服務(wù);300公里內(nèi)24小時免費(fèi)救援、車隊(duì)伴行、預(yù)約保養(yǎng)、賽事支持等一系列服務(wù)政策,帶給用戶真金白銀的優(yōu)惠同時也提供更完備的售后保障。
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為了給用戶提供更加個性、便捷的長途自駕體驗(yàn),北京汽車聯(lián)合同程旅行、新繹控股、西藏旅游、團(tuán)油、京東汽車等知名跨界品牌,共同打造自駕游悅行生態(tài)聯(lián)盟,為BJ60用戶提供更多個性化服務(wù),從酒店、門票預(yù)定到能源補(bǔ)給,為用戶提供一站式服務(wù)。
差異化競爭主打“家玩”
在同質(zhì)化和內(nèi)卷化競爭激烈的當(dāng)下車市中,如何以品牌特性形成差異化競爭,是各家車企謀求發(fā)展的關(guān)鍵所在。對于當(dāng)下的北京汽車而言,默守陳規(guī)注定被時代淘汰,改革創(chuàng)新已然迫在眉睫。
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為擴(kuò)展BJ60的用戶范圍,北京汽車針對BJ60的營銷策略發(fā)生了明顯改變。通過多場景產(chǎn)品的打造,將越野從專業(yè)拓展到“家玩”,讓越野成為更多人的“悅野”,讓BJ60車主們可以與家人一同踏上長途自駕之旅,探索壯美山河、感受大自然的奇妙之處,實(shí)現(xiàn)真正的“與家出發(fā)”和“向心所悅”。
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從初與用戶共創(chuàng)“適合全家去野的越野車”,到今天攜手用戶共創(chuàng)中國長途自駕文化,北京汽車時刻踐行“用戶至上”的承諾,為大家?guī)聿粩嗟捏@喜與感動?!芭c家出發(fā) 向心所悅”,北京汽車將持續(xù)以用戶為中心,以BJ60為原點(diǎn),深耕自駕游領(lǐng)域,打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、推出更貼心的服務(wù)、構(gòu)建更完善的生態(tài),成為廣大車友值得信賴的自駕游伙伴,成就中國自駕文化的引領(lǐng)者!